Google İşletme Profili Kategori Seçimi Nasıl Yapılır?

Google İşletme Profili'nde ana kategori, işletmenizin ne olduğunu en dar ve en doğru biçimde anlatan tek seçenektir; ek kategoriler ise yalnızca gerçekten sunduğunuz ayrı bir hizmet kolu varsa eklenir. Doğru seçim için önce müşterinin sizi hangi kelimeyle aradığını, sonra aynı aramada üstte çıkan rakiplerin hangi kategoriyi kullandığını kontrol edersiniz.

Kategori, profildeki en küçük alanlardan biri gibi görünür ama Google'ın sizi hangi aramalarda göstereceğine ve profilde hangi özelliklerin açılacağına doğrudan etki eder. Aşağıda seçimi adım adım, sahada sık karşılaştığımız örneklerle anlatıyoruz.

Google İşletme Profili kategorisi nedir ve neden önemlidir?

Kategori, Google'ın hazır listesinden seçtiğiniz ve işletmenizin türünü tanımlayan etikettir; Google bu etiketi yerel aramalarda sizi kimlere göstereceğine karar verirken kullanır. Google'ın kategori yardım sayfası da seçtiğiniz kategorilerin yerel sıralamanızı etkilediğini açıkça yazar.

Profilde iki tür kategori vardır:

• Ana kategori: Tek bir tanedir ve işletmenin çekirdek işini anlatır. Haritalarda adınızın altında görünen tür etiketi çoğunlukla bu seçimden gelir.
• Ek kategoriler: İsteğe bağlıdır. Ana işin yanında gerçekten ayrı bir hizmet kolu varsa eklenir.

Kategorinin ikinci etkisi daha az bilinir: profilde hangi alanların açılacağını da belirler. Google'ın açıklamasına göre örneğin restoranlar menü, rezervasyon ve sipariş bağlantısı ekleyebilir; oteller sınıf ve olanak bilgisi gösterebilir; sağlık ve güzellik işletmeleri randevu düğmesi ve hizmet listesi kullanabilir. Yanlış kategori seçen bir işletme, ihtiyaç duyduğu bu alanları hiç görmeyebilir.

Profiliniz henüz açılmadıysa önce profil açma ve doğrulama adımlarını tamamlayın; kategori seçimi bu sürecin bir parçasıdır.

Ana kategori nasıl seçilir?

Ana kategori için listede işletmenizi anlatan en özel seçeneği seçersiniz; genel bir seçenek yalnızca özel karşılık yoksa tercih edilir. Google'ın verdiği örnek bunu iyi özetler: "Salon" yerine "Tırnak salonu" gibi daha dar bir seçenek varsa o seçilmelidir.

Google yönergelerinde bir de pratik bir test yer alır: kategori "Bu işletme bir ...dır" cümlesini tamamlamalıdır, "Bu işletmede ... var" cümlesini değil. Bu test, kafe köşesi olan bir kitabevinin neden ana kategori olarak kafe seçmemesi gerektiğini tek cümlede açıklar.

Ana kategoriyi seçerken izlediğimiz sıra şöyle:

1. Ana gelir kalemini yazın. İşletmenin parasının çoğunu hangi iş getiriyor? Ana kategori adayı odur.
2. Müşterinin arama kelimesini not edin. Müşteriler sizi "veteriner" diye mi arıyor, "hayvan hastanesi" diye mi? Arama dilinizi Google'ın listesindeki karşılıkla eşleştirin.
3. Listede yazmaya başlayın ve önerileri okuyun. Kendi kategorinizi oluşturamazsınız; yalnızca listede olan seçenekler kullanılabilir. Yazdıkça çıkan önerilerin hepsine bakın, ilk çıkanı seçip geçmeyin.
4. Rakip kontrolü yapın. Aynı aramada üst sıralarda görünen işletmelerin hangi türü kullandığına bakın (bir sonraki bölümlerde nasıl yapılacağını anlatıyoruz).
5. En özel ve en doğru seçeneği kaydedin. Arama hacmi yüksek görünen ama işinizi anlatmayan bir kategoriye kaymayın.

Sık gördüğümüz hata, "daha çok aranıyor" diye işletmeyi tam anlatmayan geniş bir kategoriye geçmektir. Örneğin Karşıyaka'da yalnızca ortodonti yapan bir muayenehane düşünün; genel "diş hekimi" seçeneğini ana kategori yapmak, ortodonti arayan kişiye en net sinyali vermemek anlamına gelebilir. Kararı tahmini arama hacmi yerine işletmenin gerçekte yaptığı iş belirlemeli.

Ek kategori ne zaman eklenir, ne zaman eklenmez?

Ek kategori, işletmenin ana işinden ayrı ama yine kendisine ait ve müşteriye sunulan bir hizmet kolu varsa eklenir; her ürün ya da hizmet için ayrı kategori eklenmez. Google yönergeleri ana işi anlatmak için mümkün olduğunca az kategori kullanılmasını ve kategorilerin yalnızca anahtar kelime ya da özellik anlatmak için seçilmemesini ister.

Google'ın örneği bir market: ana kategori "Market", içindeki fırın ve şarküteri bölümü için "Fırın" ve "Şarküteri" ek kategori olarak eklenebilir. Sahadan varsayımsal birkaç örnek:

• Örneğin Bornova'da hem kahvaltı hem akşam yemeği sunan bir mekân, ana kategori olarak restoran türünü, ek kategori olarak kahvaltı salonu türünü kullanabilir; çünkü ikisi de gerçekten sunulan işler.
• Buca'da lastik değişimi de yapan bir oto servis, ana kategori olarak servis türünü seçip lastik hizmetini ek kategoriye taşıyabilir.
• Bir kuaför, sattığı birkaç şampuan için ayrıca "kozmetik mağazası" eklememelidir; şampuan satışı yan satıştır ve ayrı bir hizmet kolu sayılmaz.

Ayrı bir tuzak da ortak mekânlarda çıkar. Yönergelere göre aynı binada ama başka birinin işlettiği bir birimin kategorisini kendi profilinize ekleyemezsiniz. Spor salonunun içindeki kafe başka bir işletmeye aitse, kafenin kendi profili olmalıdır. Kendi işlettiğiniz ama ayrı girişi, ayrı çalışma saati ve ayrı müşteri kitlesi olan bir bölüm de ayrı profil açmaya uygun olabilir.

Hizmet ve ürün ayrıntısını kategori yerine profilin hizmetler bölümüne yazmak daha doğru bir yoldur. Kategori "ne olduğunuzu", hizmet listesi "ne yaptığınızı" anlatır.

Rakiplerin Google İşletme Profili kategorisi nasıl bulunur?

Rakiplerin ana kategorisini bulmanın en kolay yolu, Google Haritalar'da hedef kelimeyle arama yapıp üst sıralardaki işletmelerin adının altında görünen tür etiketini not etmektir. Bu etiket çoğu zaman ana kategoriyi yansıtır; ek kategoriler ise herkese açık ekranda düzenli biçimde görünmez.

Uyguladığımız yöntem:

1. Müşterinin kullandığı arama kelimesini Haritalar'a yazın. Örneğin "Alsancak diş kliniği" ya da "Çiğli kombi servisi".
2. İlk on sonucu bir tabloya alın: işletme adı, görünen tür etiketi, yorum sayısı, puan, web sitesi olup olmadığı.
3. Aynı aramayı farklı bir kelime varyasyonuyla tekrarlayın ("diş hekimi", "ağız ve diş sağlığı" gibi). Hangi kategorinin hangi aramada öne çıktığı netleşir.
4. Arama yaptığınız konumu not edin. Yerel sonuçlar arama yapılan yere göre değiştiği için örneğin Konak'tan bakınca gördüğünüz liste ile Gaziemir'den bakınca gördüğünüz liste farklı olabilir.

Ek kategorileri gösterdiğini söyleyen tarayıcı eklentileri ve ücretli araçlar vardır. Bunlar fikir verir ama Google'ın resmi aracı değildir; çıkan bilgiyi tek başına karar dayanağı yapmayın. Rakip profillerini daha geniş bir çerçevede incelemek isterseniz rakip analizinde izlediğimiz adımlar işinize yarar.

Burada dikkat edilmesi gereken nokta şudur: rakibin kategorisini bir ipucu olarak kullanın, olduğu gibi kopyalamayın. Rakip yanlış kategori kullanıyor ve yine de üstte çıkıyorsa, bunun nedeni yorum sayısı, yakınlık ya da profilin yaşı gibi başka sinyaller olabilir.

Kategori değiştirmek sıralamayı ve doğrulamayı nasıl etkiler?

Kategoriyi değiştirdiğinizde Google sizi farklı aramalarla eşleştirmeye başlar ve bazı durumlarda işletmeyi yeniden doğrulamanızı isteyebilir. Google'ın yardım sayfası kategori düzenlemesinden sonra yeniden doğrulama istenebileceğini açıkça belirtir.

Bu yüzden kategoriyi deneme yanılma için sık sık değiştirmeyi önermiyoruz. Değişiklik yapmadan önce:

• Değişikliğin gerekçesini yazın (işletmenin ana işi mi değişti, ilk seçim mi yanlıştı).
• Değişiklik tarihini not edin; sonraki haftalarda performans ekranındaki arama ve görüntülenme verisini bu tarihe göre karşılaştırın.
• Kampanya ya da yoğun sezon öncesine denk getirmeyin; olası bir yeniden doğrulama sürecinde profil düzenlemeleriniz gecikebilir.

Düzenleme yolu basittir: profilinizi açın, "Profili düzenle" bölümüne girin, işletme kategorisinin yanındaki düzenle seçeneğiyle ana kategoriyi seçin, ek kategorileri ekleyip çıkarın ve kaydedin.

Kategori değişikliğinden sonra haritada beklenmedik bir düşüş görürseniz, sorunun kategoriden mi yoksa başka bir nedenden mi kaynaklandığını anlamak için haritada görünmeme nedenlerini tek tek eleyin.

Sektöre göre kategori seçimi nasıl yapılır?

Sektöre göre doğru kategori, işletmenin gerçekte ne olduğuna ve müşterinin hangi kelimeyle aradığına göre değişir; aşağıdaki tablo karar verirken sorduğumuz soruları özetliyor. Tablodaki kategori adları örnek niteliğindedir; kesin adı profilinizdeki listeden kontrol edin, çünkü Google listedeki ifadeleri zaman zaman günceller.

Sağlık sektöründe kategori seçimi tek başına yetmez; tanıtım kuralları profilde ve sitede neler yazabileceğinizi de sınırlar. Bu konuyu diş klinikleri için yerel SEO yazımızda ayrıca ele aldık.

Kategori seçiminde sık gördüğümüz hatalar nelerdir?

En sık gördüğümüz hata, kategorileri anahtar kelime listesi gibi kullanıp ana işle ilgisi zayıf seçenekleri profile doldurmaktır. Bu hem Google yönergelerine aykırıdır hem de profilin hangi aramaya ait olduğunu bulanıklaştırır.

Profil denetimlerinde karşımıza çıkan diğer hatalar:

• Kategori yerine işletme adına kelime eklemek. "Ahmet Usta Kombi Servisi Bornova En Ucuz" gibi adlar Google kurallarına aykırıdır; yönergeler işletme adına gereksiz bilgi eklemenin profilin askıya alınmasına yol açabileceğini belirtir. İşletme adı, tabelada ve resmi belgelerde yazan addır.
• Kurulumdan sonra kategoriye bir daha bakmamak. İşletme yıllar içinde yön değiştirir; açılışta kafe olan yer zamanla restorana dönüşebilir.
• Ortak mekândaki başka işletmenin kategorisini eklemek. Aynı çatı altındaki ayrı bir işletme, ayrı profil demektir.
• Hekim ya da avukat profillerini çoğaltmak. Yönergeler, bir uzmanın her uzmanlık alanı için ayrı profil açmamasını ve destek personelinin kendine profil oluşturmamasını ister.
• Kategoriyi hizmet listesiyle karıştırmak. Her hizmet için kategori aramak yerine hizmetleri profildeki ilgili bölüme yazmak gerekir.

Kategori, profilin yalnızca bir parçasıdır. Yorumlar, fotoğraflar, çalışma saatleri ve web sitesiyle tutarlılık da sıralamaya katkı verir. Bu sinyallerin genel tablosunu yerel SEO'nun temellerini anlattığımız yazıda bulabilirsiniz.

Kategori seçimi için kısa kontrol listesi

Kategoriyi kaydetmeden önce aşağıdaki maddelerin hepsine "evet" diyebiliyorsanız seçiminiz büyük ihtimalle doğrudur.

• Ana kategori, "Bu işletme bir ...dır" cümlesini doğru tamamlıyor.
• Listede daha özel bir karşılık olup olmadığını yazarak kontrol ettiniz.
• Müşterinin kullandığı arama kelimesiyle kategori adı örtüşüyor.
• Haritalar'da üst sıradaki rakiplerin tür etiketini en az iki farklı aramada not ettiniz.
• Her ek kategori, gerçekten sunulan ve işletmeye ait bir hizmet kolunu anlatıyor.
• Başka bir işletmenin ya da yan satış ürünlerinin kategorisi profilde yok.
• İşletme adı tabeladakiyle aynı ve içine kelime eklenmemiş.
• Değişiklik tarihini not ettiniz ve sonraki haftalarda performansı bu tarihe göre izleyeceksiniz.

Profilinizi sıfırdan kurmanız gerekiyorsa ek hizmetlerimiz arasındaki Google İşletme Profili kurulumu ( + KDV) açılışı, doğrulama desteğini, kategori, hizmet ve fotoğraf düzenini kapsar. Profilin her hafta güncel kalmasını, yorumların takip edilmesini ve aylık görünürlük raporunu istiyorsanız Yerel SEO paketimize göz atabilirsiniz. Önce kendiniz denemek isterseniz yukarıdaki listeyle başlayın; takıldığınız yerde bize yazmanız yeterli.

Sık sorulan sorular