Google İşletme Profili Fotoğrafları: Hangi Fotoğraflar, Ne Sıklıkla?

Google İşletme Profili'ne mekânın dışını, içini, ürünlerinizi, iş başındaki ekibinizi ve ekip fotoğraflarını gerçek, iyi ışıklı ve güncel hâlleriyle eklemelisiniz. Google her tür için en az üç fotoğraf öneriyor; dosyaların JPG ya da PNG, 10 KB ile 5 MB arasında ve tercihen 720 x 720 piksel olması gerekiyor. Ayda birkaç yeni fotoğraf eklemek, profilin bakımlı ve açık bir işletmeye ait olduğunu gösterir.

Fotoğraflar, profilinizi ilk kez gören birinin "buraya gideyim mi?" sorusuna verdiği cevabı büyük ölçüde belirler. Kapıyı tanıyabilecek mi, içerisi nasıl, ürünler gerçekte nasıl görünüyor? Aşağıda Google'ın resmi önerilerini ve sahada sık gördüğümüz hataları bir araya getirdik.

Google İşletme Profili fotoğraf boyutu ve formatı ne olmalı?

Google'ın yardım sayfasına göre profil fotoğrafları JPG ya da PNG formatında, 10 KB ile 5 MB arasında olmalı; önerilen çözünürlük 720 x 720 piksel, en düşük çözünürlük 250 x 250 pikseldir. Fotoğrafın net, iyi aydınlatılmış ve gerçeği doğru yansıtıyor olması da şartlar arasında.

Telefonla çekilen fotoğraflar çoğu zaman 5 MB sınırını aşar. Yüklemeden önce görseli küçültmek gerekiyorsa telefonun kendi dışa aktarma ayarını ya da bir sıkıştırma aracını kullanın; görüntüyü bulanıklaştıracak kadar küçültmeyin. Önemli bir not daha: Google'a göre fotoğrafların profilde görünmesi için işletmenin doğrulanmış olması gerekir. Doğrulama aşamasındaysanız profil açma ve doğrulama yazısındaki adımları önce tamamlayın.

Profile hangi fotoğraflar eklenmeli?

Google'ın önerdiği temel fotoğraf türleri dış mekân, iç mekân, ürün, iş başında ve ekip fotoğraflarıdır; restoranlar için yiyecek ve içecek, konaklama işletmeleri için odalar ve ortak alanlar eklenir. Her tür için en az üç fotoğraf önerilir, ortak alanlarda her alan için en az bir fotoğraf yeterlidir.

Dış mekân

Google, müşterinin işletmeye yaklaşabileceği her yönden ve günün farklı saatlerinde çekilmiş en az üç dış mekân fotoğrafı öneriyor. Amaç, ilk kez gelen birinin kapıyı tanımasıdır. Örneğin Konak'ta bir pasajın içindeki bir dükkânsanız, pasaj girişini ve dükkânın tabelasını ayrı ayrı göstermek yol tarifi alan kişinin işini kolaylaştırır. Akşam açık olan işletmeler için ışıklar yanarken çekilmiş bir dış fotoğraf da ekleyin.

İç mekân

İç mekân fotoğrafları, müşterinin içeri girdiğinde ne göreceğini göstermelidir. Google ortamı ve dekoru yansıtan en az üç fotoğraf öneriyor. Boş ve düzenli bir salon iyi görünür ama gün içinde müşterilerin olduğu bir an da işletmenin canlı olduğunu anlatır; insanları çekerken yüzlerin tanınmamasına ve izin alınmasına dikkat edin.

Ürün ve hizmet

En çok satan ürünlerinizi eşit ışıkta çekin. Hizmet işletmeleri için ürün fotoğrafının karşılığı iş başında fotoğraflarıdır: kuaförde bir kesim anı, oto serviste lift üzerindeki araç, temizlik firmasında öncesi ve sonrası. Google bu türde de en az üç fotoğraf ve farklı hizmetleri gösteren kareler öneriyor.

Ekip

Google, ekip fotoğraflarında resmi olmayan bir tarz kullanmayı ve işletme sahibinin de karede yer almasını öneriyor. Küçük işletmelerde "kiminle muhatap olacağım?" sorusu önemlidir; samimi bir ekip fotoğrafı bu soruyu cevaplar.

Logo ve kapak fotoğrafı nasıl seçilir?

Logo, müşterinin işletmenizi Google'da tanımasına yardım eder; kapak fotoğrafı ise profilin üst kısmında işletmeyi en iyi temsil eden görsel olarak seçilir. İkisinin de sade, net ve küçük boyutta okunabilir olması gerekir.

Google'ın belirttiği iki ayrıntı beklentiyi doğru kurmanızı sağlar:

• Logo her zaman görünmeyebilir. Google'a göre logonun görünmesi için profilde işletme adı, geçerli bir sokak adresi, kategoriler, telefon numarası ve çalışma saatleri bulunmalı.
• Kapak fotoğrafı garanti değildir. Seçtiğiniz kapak her zaman ilk görsel olarak gösterilmeyebilir. Kapak düşük kaliteliyse ya da başka kaynaklar işletmeyi daha iyi temsil ettiğini gösteriyorsa Google bir müşteri fotoğrafını öne çıkarabilir.

Bu yüzden kapak için yüksek çözünürlüklü, ana ürün ya da mekânı gösteren, üzerinde yazı olmayan bir fotoğraf seçin. Logoyu kare formatta, kenarlarında yeterli boşlukla yükleyin; uzun yatay logolar küçük alanda okunmaz. Logonuz yoksa ya da farklı mecralarda farklı sürümler kullanılıyorsa önce tek bir sürümde karar kılmak gerekir.

Hangi fotoğraflar kaldırılır ya da hiç yüklenmemeli?

Google'ın Haritalar içerik ipuçlarına göre ekran görüntüsü, hazır (stok) fotoğraf, GIF, kolaj, aşırı düzenlenmiş görseller ve başkasına ait görüntüler kullanılmamalıdır. Fotoğraf, paylaştığınız yerde ve kendi kameranızla çekilmiş olmalı; asıl konu bir kişi ya da grup yerine mekânın kendisi olmalı.

Kaçınılması gerekenler:

• Çerçeve, üzerine yazı ve kampanya metni eklenmiş görseller. Üst üste bindirilen içerik varsa mekânla ilgili ve dikkat dağıtmayan ölçüde olmalı.
• Gerçeği yansıtmayan ağır filtreler. Hafif filtre kabul edilir ama mekânın doğru görünmesi gerekir.
• Bulanık, karanlık ya da yan dönmüş fotoğraflar.
• Titrek, odaksız ya da bozuk videolar.
• Sosyal medya için hazırlanmış afişler ve menü tasarımları. Bunlar fotoğraf alanına uygun değildir.

Google, düşük kaliteli medyanın kaldırılabileceğini ve kalite nedeniyle yapılan kaldırmalara itiraz edilemeyeceğini belirtiyor. Sık gördüğümüz hata, tasarımcının hazırladığı kampanya görsellerinin fotoğraf alanına yüklenmesi; bunlar gönderilere aittir. Gönderi tarafında neyin işe yaradığını Google İşletme Profili gönderileri yazısında anlattık.

Müşterilerin eklediği fotoğraflar ne olacak?

Müşteriler de profilinize fotoğraf ekleyebilir ve bu fotoğraflar sizinkilerle birlikte görünür. İşletme sahibi müşteri fotoğraflarını kendisi silemez; Google'ın yardım sayfasına göre müşterilerin eklediği fotoğrafların kaldırılması için talepte bulunabilirsiniz.

Müşteri fotoğrafları çoğu zaman faydalıdır, çünkü ziyaretçiye işletmenin gerçek hâlini başkasının gözünden gösterir. Sorun, eski, karanlık ya da başka bir işletmeye ait fotoğrafların profilinizde öne çıkmasıdır. Bunun için yapılacaklar:

1. Profilinizdeki fotoğrafları ayda bir gözden geçirin.
2. Uygunsuz, yanlış işletmeye ait ya da kişisel bilgi içeren bir görsel varsa Google'ın uygunsuz içerik bildirme yolunu kullanın.
3. Sadece kötü görünen ama politikaya aykırı olmayan fotoğrafları kaldırmak genellikle mümkün olmaz. Bunun çaresi, aynı alanı daha iyi gösteren yeni fotoğraflar eklemektir.

Fotoğraf bildirimi, sahte yorum bildirimine benzer bir mantıkla çalışır; politika ihlali bildirme sürecini haksız Google yorumlarının kaldırılması yazısında adım adım ele aldık.

Telefonla iyi bir profil fotoğrafı nasıl çekilir?

Profil fotoğrafı için profesyonel ekipman şart değildir; güncel bir telefon, gün ışığı ve birkaç basit kural çoğu işletme için yeterli sonucu verir. Asıl fark ışıkta, düzende ve kadrajda ortaya çıkar.

1. Işığı seçin. İç mekânda pencereden gelen gün ışığını kullanın, tavan lambalarının sarı ışığıyla gün ışığını karıştırmamaya çalışın. Dış mekânda güneşin tam karşıdan vurduğu saatlerden kaçının.
2. Önce toplayın. Tezgâhtaki kablolar, kasa önündeki kutular, masadaki boş bardaklar fotoğrafta olduğundan büyük görünür. Çekimden önce iki dakikalık bir düzenleme fotoğrafın kalitesini belirgin biçimde artırır.
3. Telefonu düz tutun. Yatay çizgilerin, özellikle kapı ve rafların eğri durmaması için ızgara çizgilerini açın. Geniş açı modu küçük mekânları gösterir ama kenarlarda bozulma yaratır, abartmayın.
4. Göz hizasından çekin. Müşterinin içeri girdiğinde gördüğü açı, en anlaşılır açıdır. Ürünlerde yakın plan, mekânda geniş plan tercih edin.
5. Her kareden birkaç tane çekin. Masada seçmek, sonradan yeniden çekim yapmaktan kolaydır.
6. Düzenlemeyi hafif tutun. Parlaklık ve düzlük ayarı yeterlidir. Renkleri değiştiren ağır filtreler müşterinin gerçekte göreceğiyle uyuşmaz.

Örneğin Karşıyaka'da bir fırın düşünün: sabah ilk ekmekler çıktığında, vitrin doluyken ve güneş henüz cama vurmamışken çekilen birkaç kare, gün ortasında boş raflarla çekilenden çok daha fazla şey anlatır. Doğru saati seçmek, çoğu zaman ekipmandan daha önemlidir. Çektiğiniz fotoğrafları dosya adlarıyla ve tarihle bir klasörde saklarsanız, bir sonraki ay hangi alanın eskidiğini görmek de kolaylaşır.

Fotoğraflar ne sıklıkla güncellenmeli?

Google belirli bir sıklık vermez, fakat ayda birkaç yeni fotoğraf eklemek ve mekânda değişiklik olduğunda eski görselleri yenilemek iyi bir düzendir. Profildeki görüntülerin gerçek durumla uyuşması, sıklıktan daha önemlidir.

Mutlaka güncelleme yapmanız gereken durumlar:

• Tabela, cephe ya da giriş değiştiğinde.
• İç mekân yenilendiğinde ya da düzen değiştiğinde.
• Menü, ürün grubu ya da ana hizmet değiştiğinde.
• Ekip büyük ölçüde değiştiğinde.
• Sezonluk işletmelerde sezon açılışında.

Pratik bir yöntem: her ayın ilk haftasında telefonla on dakikalık bir çekim yapın. İki dış, iki iç, birkaç ürün ya da iş başında fotoğrafı yeterlidir. Bunların bir kısmını fotoğraf alanına, bir kısmını gönderilere kullanabilirsiniz.

Sektöre göre fotoğraf planı nasıl kurulur?

Her sektörde müşterinin görmek istediği farklıdır; fotoğraf planını müşterinin karar anındaki sorusuna göre kurmak gerekir. Aşağıdaki tablo bir başlangıç noktası olarak hazırlandı, örnekler varsayımsaldır.

Restoranlar için yemek fotoğrafları ve menü ayrıca önemlidir; menü ve öznitelik tarafını restoran ve kafeler için Google Haritalar yazısında anlattık. Fotoğraflar ne kadar iyi olursa olsun profilin kategorisi yanlışsa yanlış aramalarda görünürsünüz; kategori seçimini de bir kez kontrol edin. Profiliniz haritada hiç çıkmıyorsa fotoğraf eklemeden önce haritada görünmeme nedenlerini kontrol edin.

Fotoğraf yüklemeden önce kontrol listesi

Aşağıdaki maddeleri yükleme öncesinde kontrol etmek, kaldırılan ya da işe yaramayan fotoğrafların önüne geçer.

• Dosya JPG ya da PNG mi, 5 MB'tan küçük mü?
• Fotoğraf sizin mekânınızda ve sizin tarafınızdan mı çekildi?
• Görüntü net, iyi ışıklı ve düz mü?
• Üzerinde yazı, çerçeve ya da kolaj yok mu?
• Karede tanınabilir kişiler varsa izinleri alındı mı?
• Dış, iç, ürün ya da iş başında ve ekip türlerinin her birinde en az üç fotoğraf var mı?
• Logo kare formatta, kapak fotoğrafı yüksek çözünürlüklü mü?
• Mekânda son değişiklikten sonra fotoğraflar yenilendi mi?

Çekimi kendiniz yapmak istemezseniz ek hizmetlerimiz arasındaki çekim gününe ( + KDV) ek hizmetler bölümünden bakabilirsiniz. Profilin düzenli fotoğraf ve gönderi bakımını ise Yerel SEO paketimizde aylık olarak üstleniyoruz. Hangi yolu seçerseniz seçin, ayda bir yapılan kısa bir çekim profilinizin gerçeğe yakın kalmasını sağlar.

Güncel teknik şartlar için Google'ın fotoğraf ve video yönetimi yardım sayfasını kontrol edebilirsiniz.

Sık sorulan sorular